Femeia – motorul afacerilor
Celor ce au studii de marketing sau comunicare nu le oferi nicio noutate atunci când le spui că un public extrem de important pentru afaceri este alcătuit din femei. De mult se ştie că femeia este în general cea care se ocupă de achiziţiile din casă – cumpărături pentru gospodărie, dar nu numai. De pildă, conform unui studiu, în Polonia, femeia e cea cu rol important în alegerea furnizorului de Internet; ea e cea care îşi dă sau nu aşadar acordul şi pe achiziţii ale unor diverse produse ce nu ţin întotdeauna de nevoi sau casă.
Aşa cum spuneam, este vorba despre un element în general valabil – nu întotdeauna şi nu pretutindeni, însă de o regulă, nu o excepţie. De altfel e suficient să ne uităm şi în jurul nostru – inclusiv în hypermarketuri, dacă vezi un bărbat singur la cumpărături rar îl remarci fără o listă (şi chiar şi atunci e posibil ca lista să fie doar ascunsă vederii).
În mod tradiţional însă atitudinea era aceea de “a aduce la cunoştinţa femeii” anumite informaţii. Femeii i se spunea că s-a lansat un nou produs, că există o nouă versiune a unuia existent, că a apărut o cremă cu factorul X de protecţie, că există un nou produs pentru copiii mici şi aşa mai departe.
Cercetările moderne arată faptul că este de dorit ca unei femei să nu i se spună, ci să se discute cu ea. Multe reprezentante ale sexului frumos sunt prin natura lor sociabile. Preferă să meargă la cumpărături împreună, să împărtăşească experienţele pe care le-au avut cu diverse produse ori servicii, să interacţioneze online (de altfel, conform unui studiu 75% dintre femeile americane ce folosesc Internetul utilizează şi reţelele sociale, 53% folosind social media cel puţin o dată pe săptămână).
Discuţiile cu femeile prin intermediul social media sunt recomandate tocmai pentru că acestea permit oferirea unor informaţii de încredere, posibilitatea testării produselor şi de asemenea le oferă oportunitatea de a pune întrebări la care să li se răspundă.
Pentru succesul afacerilor care se adresează femeilor se recomandă să se creeze un conţinut adaptat şi relevant pentru ele. O altă sugestie a specialiştilor este ca femeilor să le fie oferite unele oferte speciale (mai ales că s-a constatat că doamnele şi domnişoarele sunt în căutare de oferte exclusive, speciale). În sfârşit o altă strategie poate fi cea a împărtăşirii discounturilor – oferirea unei femei a posibilităţii de a oferi mai departe un discount prietenelor sale, fapt ce aduce în final mai mulţi clienţi pentru companie.
Iată aşadar că informaţii îndeobşte cunoscute rămân valabile – însă şi că modalităţile de comunicare trebuie adaptate înglobându-se social media.
În România – dar şi în alte ţări – există deja companii ce ţin seama de aceste elemente şi care şi-au adaptat modul de comunicare la noile tendinţe – probabil că şi multora dintre voi li s-au oferit discounturi pentru diverse produse ori servicii de către prietene şi tot aşa. Tendinţa însă rămâne: femeia rămâne extrem de importantă pentru afaceri (nu pentru toate, dar pentru foarte multe).
Popularity: 10% [?]
Jan 27th, 2010 at 12:40 pm
da, perfect adevarat! femeia este motorul afacerilor, insa cred ca de multe ori ea functioneaza daca un barbat ii furnizeaza combustibilul. Este o lege a compensarii! si mai cred ca in materiel de management si leadership femeia castiga mai multe puncte caci lucreaza pe principiul” vorba buna nu strica dintii”.
Jan 27th, 2010 at 1:30 pm
Intr-adevar Cristiana – si multumesc pentru completarea materialului – sunt multiple elementele ce confirma faptul ca femeia este motorul afacerii. Tu ai vorbit din interiorul unui business, lucru deosebit de bun pentru material.
Ceea ce spui tu, alaturi de informatiile studiilor recente ce arata importanta intrarii in dialog cu femeia pentru ca ea decide ce se cumpara si de unde sunt date de care orice afacere ar trebui sa tina cont.
Poate ca exemplul cu femeia ce selecteaza furnizorul de internet e mai amuzant – dar e real.
La noi cine stie cate decid femeile daca se ia sau nu?
Jan 27th, 2010 at 5:14 pm
Draga mea,
Apreciez din nou modul în care structurezi logica materialelor tale, iar acesta din urmă mi se pare util din mai multe puncte de vedere: subliniază că femeia e sufletul/motorul unei afaceri, în aceeaşi măsură în care e cel mai dispusă să gândească şi lista cumpărăturilor.
Se poate spune,- aşa fără să ne audă cineva- tot ea e cea care îşi pierde capul la… cumpărături.
Jan 27th, 2010 at 5:22 pm
Draga Catia, intr-adevar putem sa recunoastem si ca deseori femeia e cea care uita sa se mai opreasca din cumparaturi. Chiar si asa, daca privim din alta perspectiva, afacerile au de castigat: femeia da bani
Iti multumesc pentru aprecieri si… ca sa raman in tema spun: la cumparaturi/la facut liste de cumparaturi cu noi!
Jan 28th, 2010 at 10:10 am
Interesanta persepctiva.
Urmatorul articol de genul asta sa il scrii si din perspectiva femeii ca motor al afacerii din interiorul companiei.
Pentru ca de multe ori intr-o afacere rolul femeilor este crucial, fie ca sunt la conducere, fie ca sunt in posturi de executie.
Ce zici? E interesant subiectul de studiat?
Jan 28th, 2010 at 10:40 am
> Cercetările moderne arată faptul că este de dorit ca unei femei să nu i se spună, ci să se discute cu ea.
Bine ca acum stiu pe ce sunt cheltuiti de fapt banii pentru cercetare.
> Pentru succesul afacerilor care se adresează femeilor se recomandă să se creeze un conţinut adaptat şi relevant pentru ele.
DUUUUUUUUH. Doar n-o sa incerc sa vand femeilor boxeri cu poze cu dragoni. Sa fim seriosi. Daca cineva nu stie macar atat, ar trebui sa se intoarca in clasa a doua.
> Tendinţa însă rămâne: femeia rămâne extrem de importantă pentru afaceri (nu pentru toate, dar pentru foarte multe).
Asta doar din cauza stupizeniei care se numeste “terapie prin cumparaturi”. Asta si bulimia e ce urasc eu la femei.
Jan 28th, 2010 at 11:50 am
Draga Ioana, esti iata a doua persoana ce aduce in prim-plan femeia ca motor al afacerilor din interior. Este o tema foarte buna si care merita sa fie prezenta pe aici. Desigur daca ti-ar placea sa scrii tu un asemenea articol te invit cu mare drag la un guest post.
Jan 28th, 2010 at 11:55 am
Multumesc frumos! Voi onora invitatia cat de curand!
Jan 28th, 2010 at 11:59 am
Troll ca sa iau pe rand afirmatiile tale ma voi referi intai la partea de cercetari. Nu e deloc o cercetare inutila – si sunt companii ce fac des astfel de cercetari pentru ca afacerile se bazeaza in final pe procesul de cumparare. Orice companie trebuie sa stie care este acest proces, cine sunt factorii de decizie in familie etc. Te contrazic: cercetarea nu e deloc inutila – poate ca sunt altele nefolositoare, dar sigur nu aceasta.
Legat de partea cu adaptarea continuturilor ideea e complet diferita de ce ai spus tu. Poti sa vinzi foarte bine boxeri cu poze de dragoni unei femei – in ideea de persoana ce achizitioneaza. Ideea e insa: cum ii vinzi. Si aici ajungem iarasi la cercetari si mai ales la modul in care comunici. Sunt enorm de multe elementele ce trebuie cunoscute atunci cand o afacere “vorbeste” cu clientii sai. Spuneam continut adaptat – cu totul si cu totul altceva fata de ce spui tu.
Si legat de cumparaturi si terapie te contrazic. Stiu multe femei care nu dau iama la cumparaturi nici ca terapie nici din alt punct. Ba chiar stiu barbati care fac terapie prin shopping deseori din cele mai stupide motive. Mai mult, atentie la un lucru: in articol e dat un exemplu legat de o tara in care femeia alege furnizorul de internet. Sa nu uitam ca in foarte multe cazuri femeia e cea care decide bugetul familiei. Ea aproba daca si cand se cumpara un aspirator, cand se merge in concediu si asa mai departe. Si da, aceasta face din femeie un factor decizional de importanta covarsitoare pentru absolut orice afacere si nu are absolut nimic de-a face cu terapia prin cumparaturi (desi daca e sa o luam din punctul de vedere al afacerilor si aceasta terapie ajuta anumite afaceri). Legat de bulimie sa nu uitam ca este o boala – iar aici evident fiecare are atitudinea pe care o poate avea.
Articolul in sine arata importanta pentru afaceri a femeii ca factor decizional in achizitia de produse/servicii. Mai mult, articolul infatiseaza tendintele actuale in comunicarea cu femeile – trecerea de la comunicarea catre femeie, la dialogul cu aceasta pentru succesul afacerii si pentru crearea unor relatii pe termen lung.
Jan 28th, 2010 at 12:10 pm
Abia asteptam
Feb 7th, 2010 at 8:28 pm
reducand la esenta, rolul femeilor in afaceri (sau in politica, de exemplu) e unul pur decorativ. cele care ajung sa aiba succes in afaceri nu se mai pot numi femei. din pacate…
daca ar reflecta mai bine atunci orice femeie ar alege sa nu intre niciodata in afaceri sau sa iasa daca au comis-o deja. tot din pacate, asta nu se prea intampla…
Feb 7th, 2010 at 8:49 pm
Acum… aici cred ca se impun niste nuantari. Depinde foarte mult ce intelegi prin succes. S-ar putea ca nu oricine sa isi doreasca sa fie in nu stiu ce top – insa sa prefere sa fie independente de sefi sau sa puna mai presus alte elemente.
Am o afacere – nu neaparat mare – si sincer sunt atat de multe motivele ce m-au indemnat sa iau calea independentei si atat de multe motivele pentru care am ramas de atatia ani pe acest drum incat nu am de gand sa renunt. Pot fi de acord ca in anumite zone femeile au rol decorativ sau ca in altele raman in umbra. Aici clar nu te contrazic. Si, la fel, sunt de acord ca in anumite locuri e mai potrivita o femeie, si in altele un barbat. Suntem diferiti – e clar acest lucru – si probabil de aici si viziunile diferite si asupra locului si rolului femeii in societate si nu numai. Poate insa ca in diferente si inegalitati rezida frumusetea.
Nu sunt insa de acord ca toate femeile din afaceri sau din politica nu se numesc femei – la noi sau la altii. Dar da, sunt cazuri si cazuri si as merge un pic mai departe si as zice ca pana la urma totul se reduce la alegerile personale: ce accepti, ce nu, ce indraznesti, ce tolerezi etc.
Articolul acesta avea insa cumva o alta substanta – punea problema din alt unghi: ideea era ca decizia de cumparare s-a constatat ca in mare parte ii apartine femeii – in enorm de multe arii. Ca atare s-a incercat la nivel international sa se identifice acele directii care sa le fie utile tuturor: e important sa stii cine cumpara si cum poti influenta (sau macar ajunge sa ii spui ceva) persoana decidenta.
Feb 7th, 2010 at 9:00 pm
he he, pai de la Adam incoace se stie clar ca femeia e mai usor de influentat cand e vorba de a “cumpara” ceva. si cum Adam e usor influentabil de catre Eva… :p
Feb 7th, 2010 at 9:56 pm
Si asa toate afacerile sunt fericite
Feb 7th, 2010 at 10:03 pm
daca ar fi sa ne luam dupa statistici, nu s-ar zice. iar daca mai luam in calcul si rata divorturilor atunci e clar ca ii ceva in neregula cu motoarele…
Feb 7th, 2010 at 10:34 pm
La baza acestui articol este un material-concluzie a unor cercetari. Divortul este intr-adevar o chestiune importanta – insa si aici s-a constatat (in multe tari si statistic) ca aceasta e in scadere, ba culmea ca e in crestere si numarul casatoriilor.
Revenind cumva la ideea de diferente e clar ca exista o medie la care se ajunge in urma remarcarii tuturor diferentelor intre tari si tipuri de comportament.
Cert este insa ca de ani buni (a se zici multi ani) se studiaza si se constata ca femeia ramane foarte importanta pentru orice afacere (sau hai sa nu zicem pentru orice ci sa spunem pentru enorm de multe). Acum desigur se cauta si mijloace de a vedea cum trebuie sa fie contactata femeia pentru a fi incheiat procesul de vanzare. Fireste ca si aici avem diferente intrucat e clar ca daca intr-o alta tara majoritatea femeilor acceseaza internetul, la noi nu stau lucrurile la fel. S-ar putea asadar ca in final sa nu fie incorecta concluzia cercetatorilor (mai ales ca ea se pastreaza de ani buni indiferent de schimbarile aparute, inclusiv la nivel de tehnica) ci sa fie probleme in partea finala – procesul de vanzare – care la unii sa nu fie bine realizat, sa aiba poticneli din diverse motive (iarasi intram intr-o discutie lunga).
Feb 8th, 2010 at 2:48 pm
Eu tocmai m-am apucat de citit Marti Barletta- Marketingul adresat femeilor! O carte foarte utila! Felicitari Loredana pentru posturi:)
Feb 8th, 2010 at 2:52 pm
Anca citesti intr-adevar o carte utila si interesanta si cu multe informatii si tehnici care, adaptate in functie si de context, aduc mult succes in afaceri. Am citit si eu lucrarea – de aceea te felicit si eu pentru alegere. Iti multumesc frumos si pentru apreciere si sper sa am mereu lucruri interesante de spus!
Jan 27th, 2010 at 10:30 am
Femeia – motorul afacerilor http://ow.ly/ZIMm studiile o demonstreaza
This comment was originally posted on Twitter
Jan 27th, 2010 at 10:45 am
RT @cenusa: Femeia – motorul afacerilor http://ow.ly/ZIMm studiile o demonstreaza
This comment was originally posted on Twitter
Jan 27th, 2010 at 11:30 am
RT @cenusa: Femeia – motorul afacerilor http://ow.ly/ZIMm studiile o demonstreaza
This comment was originally posted on Twitter
Jan 27th, 2010 at 5:44 pm
de ce sunt femeile importante pentru afaceri – multiple perspective (articol + comentarii) http://ow.ly/10ZdH
This comment was originally posted on Twitter
Jan 27th, 2010 at 7:46 pm
RT @cenusa: de ce sunt femeile importante pentru afaceri – multiple perspective (articol + comentarii) http://ow.ly/10ZdH
This comment was originally posted on Twitter
Jan 27th, 2010 at 6:47 pm
RT @cenusa de ce sunt femeile importante pentru afaceri – multiple perspective (articol + comentarii) http://ow.ly/10ZdH
This comment was originally posted on Twitter
Jan 28th, 2010 at 12:23 pm
interesant articol (via@cenusa) http://bit.ly/9LC8vp
This comment was originally posted on Twitter
Jan 28th, 2010 at 3:16 pm
RT @cenusa: Femeia – motorul afacerilor http://ow.ly/ZIMm studiile o demonstreaza
This comment was originally posted on Twitter
Feb 8th, 2010 at 2:56 pm
Interesant: articolul Femeia, motorul afacerilor are parte de o dezbatere post publicare interesanta http://ow.ly/14ZwT
This comment was originally posted on Twitter